Algemene Voorwaarden City Stomerij Depot
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Stomerij: City Stomerij Depot, gevestigd te Julianasingel 3, 5802 AS Venray, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89540409.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en textiel ter reiniging aanbiedt aan de Stomerij.
- Overeenkomst: De afspraak tussen Stomerij en Consument voor het reinigen, stomen, wassen, of anderszins behandelen van textiel.
- Textiel: Alle kledingstukken, huishoudtextiel, en andere stoffen die ter reiniging worden aangeboden.
Artikel 12 - Kledingreparatie
City Stomerij Depot biedt ook kledingreparatieservices aan, zoals het herstellen van ritsen, naden, knopen en andere kleine schade aan kledingstukken.
De klant is verplicht om bij het aanbieden van kledingstukken voor reparatie alle relevante informatie te verstrekken, zoals de aard van de schade en of het kledingstuk extra voorzichtig behandeld moet worden.
De prijs voor reparaties wordt vooraf vastgesteld, afhankelijk van de aard van de schade en het type kledingstuk. Een schatting van de kosten wordt aan de klant verstrekt voordat de reparatie wordt uitgevoerd.
Reparaties worden uitgevoerd volgens de beste vakmanschapstandaarden, maar de Stomerij is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door fabricagefouten of ouderdom van het kledingstuk.
Kledingstukken die voor reparatie worden aangeboden, worden als 'reparatie' behandeld en vallen niet onder de normale reinigingsgarantie. Eventuele onvoorziene complicaties tijdens de reparatie kunnen leiden tot extra kosten, welke vooraf aan de klant worden gecommuniceerd.
Na reparatie wordt het kledingstuk alleen afgegeven op vertoon van het originele ontvangstbewijs. De klant wordt gecontacteerd zodra de reparatie is voltooid en het kledingstuk klaar is voor afhaling.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Stomerij en de Consument.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 - Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument textiel aanbiedt en de Stomerij dit aanneemt voor reiniging.
- Bij aanname ontvangt de Consument een ontvangstbewijs met daarop vermeld:
- De afhaaldatum
- De prijs
- Het aantal en soort kledingstukken
- Eventuele bijzonderheden of risico's
Artikel 4 - Verplichtingen Stomerij
De Stomerij zal het textiel als goed bewaarder behandelen en opslaan.
De Stomerij kiest een geschikte reinigingsmethode en voert deze vakkundig uit volgens de geldende professionele standaarden.
De Stomerij mag afgaan op de aanwezige etiketten voor behandelingsinformatie, tenzij de Consument uitdrukkelijk andere instructies geeft.
De Stomerij zal de Consument informeren over mogelijke risico's bij het reinigen van bepaalde materialen of kledingstukken.
Artikel 5 - Verplichtingen Consument
De Consument is verplicht bij het aanbieden van het textiel alle relevante informatie te verstrekken, waaronder:
- De aanwezigheid van waardevolle items in zakken
- Bekende vlekken of beschadigingen
- Eerdere (mislukte) reinigingspogingen
De Consument meldt kostbare items (waarde boven €150) expliciet bij aanlevering.
De Consument haalt het textiel op binnen 14 dagen na de afgesproken afhaaldatum.
Artikel 6 - Prijzen en Betaling
De prijzen voor de diensten van de Stomerij zijn inclusief BTW.
Betaling geschiedt vooraf bij inname van het textiel, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Consument in verzuim en mag de Stomerij wettelijke rente in rekening brengen.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
De Stomerij is niet aansprakelijk voor:
- Normale slijtage of krimp binnen acceptabele normen
- Schade door onjuiste of onvolledige etikettering
- Schade aan knopen, gespen, ritsen, ceintuurs of andere accessoires
- Verborgen gebreken in het textiel
Bij toerekenbare schade vergoedt de Stomerij maximaal:
- De aankoopwaarde van het textiel minus een redelijke afschrijving voor gebruik en ouderdom
- In geen geval meer dan €500 per artikel, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen
De Stomerij is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Artikel 8 - Afhalen en Bewaring
Textiel wordt alleen afgegeven op vertoon van het originele ontvangstbewijs.
Bij verlies van het ontvangstbewijs kan de Stomerij aanvullende identificatie vereisen.
Na 3 maanden na de afhaaldatum mag de Stomerij bewaarloon in rekening brengen.
Na 1 jaar vervalt het recht op teruggave en mag de Stomerij naar eigen inzicht over het textiel beschikken.
Artikel 9 - Klachten en Geschillen
Klachten over vermissing, beschadiging of onvoldoende reiniging moeten binnen 1 week na teruggave schriftelijk worden gemeld.
De Stomerij reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op klachten.
Bij geschillen zullen partijen eerst trachten een minnelijke schikking te bereiken.
Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Stomerij is gevestigd.
Artikel 10 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de Stomerij en de Consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 - Wijziging voorwaarden
De Stomerij behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website van de Stomerij of door directe communicatie aan de Consument.
Laatst gewijzigd op 23 maart 2025
